| Information au citoyen - Comment se faire visiter [HJ23]

Comment se faire visiter

Aux consultations extérieures de l'Hôpital Universitaire Joan XXIII se réalise l'assistance externalisée à tous les usagers qui l’exigent, soient –ils ou pas du notre zone de référence.

OFFRE DE SERVICES

L'Hôpital met à votre disposition le Service de consultations extérieures pour donner réponse aux spécialités suivantes:

Al·lergologia Anestèsia i Clínica del Dolor      Cardiologia Cirurgia General i digestiva Cirurgia Pediàtrica Cirurgia Vascular Dermatologia Digestiu Endocrinologia Ginecologia Hematologia Maxil·lofacial

Medicina Interna Nefrologia Neurocirurgia Neurologia Oftalmologia Otorrinolaringologia Pediatria Pneumologia Reumatologia Cirurgia Ortopèdica i Traumatologia Urologia

Gabinets i proves complementàries

Gabinet de Neurofisiologia clínica Gabinet de Pneumologia Gabinet d’Oftalmologia Gabinet d’Endoscòpia Digestiva Gabinet Obstètric i Ecografia Ginecològica       Gabinet Vascular Gabinet Urològic Gabinet d’Anatomia Patològica Gabinet de Cirurgia General i Digestiva Gabinet de Cardiologia

A Torreforta hi tenen consultes externes les següents especialitats:

Traumatologia Neurologia Digestiu Reumatologia Cardiologia Oftalmologia Otorinolaringologia              Urologia Cirurgia Dermatologia

ACCÈS AUX CONSULTATIONS EXTÉRIEURES

 

Vous pouvez accéder à la Zone de consultations extérieures par les voies suivantes:

• À travers votre médecin traitant ou spécialiste.
Pour la réalisation d'une première visite, votre médecin vous dérivera à notre centre moyennant un volant de sollicitude de visite. Cette sollicitude arrive directement à l'Hôpital. Vous recevrez, postérieurement, la notification du jour et heure de la visite par courrier, téléphone ou burofax.

 

• À travers du Service d'urgences.
Une fois vous avez été assisté au service d'urgences de l'Hôpital, et si le médecin l'indique, une visite aux consultations extérieures vous sera programmée.

• À travers de la Zone d'hospitalisation.
Au moment où on vous lègue le bulletin de sortie de l’Hôpital on vous concertera une prochaine visite à des consultations extérieures, afin de faire le suivi de votre processus.

DOCUMENTS NÉCESSAIRES

Si vous appartenez à la Sécurité Sociale il est indispensable que vous portiez la Carte d'Identification Sanitaire (TIS) pour pouvoir vous visiter. Si vous êtes affilié à quelconque mutuelle, sa conformité est nécessaire, et ce pour pouvoir réaliser la visite programmée.

Au moment de la visite, il est convenable que vous présentiez des documents, si vous en avez, qui font référence à des maladies dont vous avez souffert.

FONCTIONNEMENT DES CONSULTATIONS EXTÉRIEURES

Si vous disposez d'une visite programmée avec le spécialiste dirigez-vous à l'emplacement du cabinet de consultations qui vous correspondra.

Quand vous arrivez à la zone de consultations extérieures il est indispensable de passer par les comptoirs d'admission de patients et de présenter votre Carte d'Identification Sanitaire (TIS) afin que le personnel administratif réalise l'admission de la visite aux systèmes informatiques de l'hôpital.

Quand vous arrivez à la salle d'attente de la consultation, attendez jusqu’à ce que le personnel de la consultation sorte afin de délivrer le document de la visite programmée. Ne frappez pas à la consultation, il faut que vous respectiez l’assistance médicale à d’autres patients.

Une fois le document de la visite programmée est délivré, attendez jusqu’à ce qu’on vous appelle pour être visiter.

La visite terminée, il est possible que le médecin vous conseille une autre visite postérieure. Il est préférable que vous la conveniez au même moment au comptoir d'information des consultations extérieures. Dans le cas où il ne vous serait pas possible, vous pourriez aussi le faire par téléphone.

Prenez en considération que les preuves analytiques ou radiologiques ne se programment pas par téléphone.

Dans le cas où le médecin solliciterait un test de diagnostique, on vous informera de toutes les démarches à suivre.

Si vous avez besoin d'un justificatif conforme que vous aviez été visité, demandez-le à la consultation ou aux comptoirs d'information des consultations extérieures.

Si jamais vous avez un doute ou un problème, adressez-vous au personnel de la consultation.

TEMPS D'ATTENTE PAR VISITE

Le temps nécessaire pour la réalisation des visites dépend de chaque spécialité. Ça se prends en considération le temps qu’exige chaque visite et la pression d'assistance que subit chaque spécialité.

Parfois les consultations sont amenées à ajuster les programmations de visites, pour ce fait, il pourrait y avoir des retards dans l'horaire prévu.

RECOMMANDATIONS

Si la citation est pour une preuve, n'oubliez pas de suivre toutes les indications et les normes de la préparation. Essayez de venir avec un seul accompagnateur.

Si vous ne pouvez pas venir le jour où vous avez rendez-vous à l’hôpital, communiquez-le aux téléphones des consultations extérieures ou au moyen du courrier électronique (citacions.hj23.ics@gencat.cat) le plus tôt possible afin de procéder au changement du jour et de l’heure.

Nous vous prions de ne parlez pas à haute voix aux zones d'attente. Déconnectez vos téléphones mobiles tant que vous serez aux zones d'attente et pendant la consultation.

Rappelez que, selon la Loi 28/2005 qui est en vigueur, il n’est pas permis de fumer en aucun espace de l'Hôpital.