| Information au citoyen - Comment s'hospitaliser [HJ23]

Comment s'hospitaliser

Comment s'hospitaliser

Pour procéder aux démarches de l’hospitalisation, tant si elle est programmée ou par voie des urgences, vous pouvez vous adresser au service d'Admissions, situé à droite du vestibule principal.

Les documents nécessaires que vous devriez porter sont : le DNI, la carte sanitaire individuelle (TSI) et, le document d'hospitalisation, en cas de sa possession.

On vous délivrera le Guide du patient où on vous explique le fonctionnement de l'hôpital pour que vous vous sentiez commodes pendant les jours de votre hospitalisation.

Ensuite le personnel vous indiquera l'unité d'hospitalisation, la chambre et le lit qui vous ont été assignés. L'équipe d'infirmerie vous facilitera de l'information utile sur le fonctionnement de l'unité et on vous fera un premier contrôle de votre état de santé.

Il est convenable que vous connaissiez le personnel avec lequel vous traitez à travers la carte visible que tout le personnel porte indiquant le nom et la catégorie professionnelle.

Information d'intérêt durant votre séjour à l'hôpital

• Au moment que votre hospitalisation il sera nécessaire que vous portiez vos articles d'usage et d’hygiène personnelle, robe de chambre et chaussures.

• Nous vous recommandons de ne pas porter les objets de valeur et de conserver le minimum d'appartenances personnelles.

• Il est important de communiquer au personnel d'infirmerie si vous prenez certain médicament, si vous avez quelque allergie ou vous portez des prothèses Amovible (dentaire, auditive, etc.).

• La visite médicale et les soins d'assistance sont réalisés entre 9 h et 14 h des jours ouvrables.

• Chaque unité dispose d'un horaire d'information médicale dont vous pouvez vous informer à votre étage d'hospitalisation.

• Afin de garantir votre repos et celui d’autres patients, nous vous demandons d'éviter les bruits.

• Notre hôpital fait partie du Réseau Catalan d'Hôpitaux sans fumée, pour cela nous vous demandons de ne pas fumer en aucune zone de l'hôpital.

• En cas d'émergence suivez les conseils que vous trouviez au tableau d'instructions qui est aux chambres et aux indications que le personnel sanitaire vous donnera.

• Vous pouvez nous aider à améliorer l'Hôpital remplissant la feuille de suggestions que nous vous délivrons au moment de votre entrée.

Alimentation

Pendant votre séjour à l'hôpital nous vous offrons les repas de petit-déjeuner, déjeuner et dîner, respectant le type de régime prescrit selon les indications médicales.

Avant d'aller dormir, on vous offrira un verre de lait, un jus ou une infusion si vous le désirez et si vous pouvez le prendre.

L'horaire des repas établis par les patients est le suivant:

Petit-déjeuner de 8.15 h à 9.30 h

Déjeuner de 12.15 h à 14 h

Dîner de 19 h à 20.30 h

En cas de suivre un régime spécial vous devez le communiquer au personnel d'infirmerie pour pouvoir adapter le menu à vos nécessités. Si votre régime est normal vous aurez l'option de choisir le menu du déjeuner et dîner.

Accompagnateur et visites

Il pourra vous accompagner une personne durant les 24 heures. Chaque chambre dispose d'un fauteuil à côté du lit du patient pour pouvoir y passer la nuit.

Les visites d'amis et parents peuvent être réalisées de 16 h à 21 hab. nous Vous demandons qu'il y ait seulement deux accompagnateurs par patient pendant l'horaire de visites. Au cas où coïncident plusieurs visites, vous avez à votre disposition les salles de séjour à chaque étage.

Les unités de Soins Intensifs et de Soins Intensifs Néonatal ont des horaires spéciaux de visite. Consultez le personnel de ces unités.

Nous vous recommandons de ne pas porter vos petits enfants avec vous. L'ambiance de l’Hospital n'est pas la plus appropriée pour eux.

Nous vous rappelons que les portes de l'hôpital s'enferment à 23 heures. À partir de cette heure vous pourrez sortir de l'enceinte à travers le service des urgences..

Services religieux

Si vous avez besoin d'assistance spirituelle de n'importe quelle religion, mettez vous en contact avec le personnel d'infirmerie ou d'attention à l'Usager.

Plus information.

Services additionnels

Téléphone, télévision et Wi-fi

Toutes les chambres disposent de téléphone et télévision qui fonctionne avec des monnaies d'un euro. Chaque chambre a un numéro de téléphone indépendant que vous trouverez indiqué à la tirelire des monnaies de l'appareil téléphonique. L'horaire pour recevoir des appels est de 9 h à 21 h.

Nous vous supplions de tenir bas le volume de la télévision afin de respecter le repos du reste de personnes malades.

Il y a aussi des téléphones publics à la plupart des Unités d'Hospitalisation.

Disposez de Wi-fi à tous les étages d'hospitalisation.

Unité d'Attention à l'Usager (UAU)

Més informació

Unité de Travail Social (UTS)

Més informació

Service de traduction et interprétation

Més informació.

Service de salon de coiffure et boutique du barbier.

Més informació. 

Cafétéria et restaurant

Més informació.

Autres services

• Machines distributrices de boissons et produits alimentaires dans les différentes zones de l'hôpital.
• Téléphones publics dans les différentes zones de l'hôpital.
• Kiosque et magasin de fleurs devant l'entrée de l'Hôpital.
• Distributeur de billets au vestibule principal et à l'entrée du bâtiment de consultations extérieures.
• Ciber@ula avec accès pour Internet, celle-ci est préparée pour la consultation des documents multimédia par les patients et les parents. Elle est située au rez-de-chaussée du bâtiment principal.

  Més informació