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Oferta de servicios | Acceso a las consultas externas | Documentos necesarios | Funcionamiento de las consultas externas | Tiempo de espera por visita | Consejos

En las consultas externas del Hospital Universitario Juan XXIII se realiza la asistencia externalizada a todos los usuarios que lo requieran, sean o no de nuestra área de referencia.

OFERTA DE SERVICIOS

El Hospital pone a vuestra disposición el Servicio de consultas externas para atender las siguientes especialidades:

Alergología Anestesiología y Clínica del Dolor      Cardiología Cirugía General y Digestiva Cirugía Pediátrica Cirugía Vascular Dermatología Digestivo Endocrinología Ginecología Hematología Maxilofacial

Medicina Interna Nefrología Neurocirugía Neurología Oftalmología Otorrinolaringología Pediatría Pneumología Reumatología Cirugía Ortopédica y Traumatología Urología

Gabinets i proves complementàries

Gabinete de Neurofisiología Clínica Gabinete de Pneumología Gabinete de Oftalmología Gabinete de Endoscopia Digestiva Gabinete Obstétrico y Ecografía Ginecológica Gabinete Vascular Gabinete Urológico Gabinete de Anatomía Patológica Gabinete de Cirugía General y Digestiva Gabinete de Cardiología

En Torreforta tienen consultas externas las siguientes especialidades:

Traumatología Neurología Digestivo Reumatología Cardiología Oftalmología Otorinolaringología Urología Cirugía Dermatología

ACCESO A LAS CONSULTAS EXTERNAS

Podéis acceder al Área de consultas externas a través de las siguientes vías:

• A través de vuestro médico de cabecera o especialista.
Para la realización de una primera visita, vuestro médico os derivará a nuestro centro mediante un volante de solicitud de visita. Esta solicitud llega directamente al Hospital. Usted, posteriormente, recibirá la notificación del día y hora de la visita por correo, teléfono o burofax.

 

• A través del Servicio de Urgencias.
Una vez Usted ha sido atendido en el servicio de urgencias del Hospital, y si el médico lo indica, se os programará una visita en consultas externas.

• A través del Área de hospitalización.
En el momento del alta hospitalaria se os concertará una segunda visita a consultas externas, con el fin de haceros el seguimiento de vuestro proceso.

DOCUMENTOS NECESARIOS

Si pertenecéis a la Seguridad Social es imprescindible que traigáis la Tarjeta de Identificación Sanitaria (TIS) para poder visitaros. Si pertenecéis a alguna mutua, es necesaria la conformidad de ésta para poder realizar la visita programada.

Es conveniente que si tenéis documentos que hagan referencia a vuestras enfermedades anteriores los aportéis en el momento de la visita.

FUNCIONAMIENTO DE LAS CONSULTAS EXTERNAS

Si disponéis de una cita con el especialista dirigíos a la ubicación de la consulta que os corresponda. Ver mapa del hospital.

Cuando lleguéis al área de consultas externas es imprescindible pasar por los mostradores de admisión de pacientes y enseñar vuestra Tarjeta de Identificación Sanitaria (TIS), a fin de que el personal administrativo realice la admisión de la visita en los sistemas informáticos del hospital.

Cuando lleguéis a la sala de espera de la consulta esperad a que salga el personal de la consulta para entregar el documento de citación. No llaméis a la puerta de la consulta, respetad la atención médica de los otros pacientes.

Una vez entregado el documento de citación esperad a que os llamen para ser visitado.

Finalizada la visita, es posible que el médico os aconseje otra visita posterior. Es preferible que la concertéis enseguida en el mostrador de información de las consultas externas. En caso de que no os sea posible, también lo podéis hacer por teléfono.

Tened en cuenta que las pruebas analíticas o radiológicas no se programan por teléfono.

En caso de que el médico solicite alguna prueba diagnóstica, se os informará de todos los trámites que deberéis seguir.

Si necesitáis un justificante conforme se os ha visitado, solicitadlo en la consulta o en los mostradores de información de las consultas externas.

Ante cualquier duda o problema que tengáis dirigíos al personal de la consulta.

TIEMPO DE ESPERA POR VISITA

El tiempo necesario para la realización de las visitas depende de cada especialidad. Se tiene en cuenta el tiempo que requiere cada visita y la presión asistencial de cada especialidad.

A veces las consultas se ven obligadas a ajustar las programaciones de visitas, por lo cual se pueden dar retrasos en el horario previsto.

CONSEJOS

Si la cita es para una prueba, no olvidéis seguir todas las indicaciones y normas de la preparación. Procurad venir con un solo acompañante.

Si no podéis venir el día de la citación, comunicadlo llamando a los teléfonos de las consultas externas o mediante correo electrónico (citacions.hj23.ics@gencat.cat) tan pronto como podáis, con el fin de proceder al cambio de día y hora.

Os agradecemos que en las áreas de espera no habléis en voz alta. Desconectad vuestros teléfonos móviles mientras estéis en las áreas de espera y durante la consulta.

Recordad que, según la vigente Ley 28/2005, no se puede fumar en ninguna área del hospital.