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Unidad de atención al usuario
Información al ciudadano
Trámites | Puntos de atención al usuario | Su opinión cuenta
En la Unidad de Atención al Usuario podréis expresar vuestras sugerencias, reclamaciones y agradecimientos, con toda la confidencialidad y respeto. Intentaremos dar respuesta a cualquier duda que tengáis.
La Unidad de Atención al Usuario velará para que se respeten los derechos y deberes del paciente en relación a la salud.
Trámites
A través de la Unidad de Atención al Usuario podréis realizar los siguientes trámites:
- Voluntades anticipadas
- Solicitud de copia de la historia clínica
- Sugerencia o agradecimiento
- Segunda opinión médica
Puntos de atención al usuario
Encontraréis azafatas en diversos puntos del centro:
Vestíbulo del hospital, consultas externas, área de gabinetes de exploración, urgencias, área quirúrgica general y sin ingreso.
Si tenéis dudas, dirigíos a cualquier azafata, ella os informará.
También tenéis a vuestro alcance buzones de sugerencias y propuestas de mejora en todas las salas de espera de los servicios de urgencias y plantas del hospital.
Su opinión cuenta
La razón de ser de la Unidad de Atención al Usuario del Hospital Juan XXIII es la de facilitar al máximo la relación de los ciudadanos con la institución sanitaria en todas sus funciones: sanitaria, docente y de investigación, dentro del cumplimiento y la tutela de los derechos y deberes del enfermo y familiares.
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Tarragona