| Temes de salut - Fitxa [HJ23]

Funcionament del servei d’urgències

14/01/2009

Després de donar les dades administratives a l’entrada es farà un triatge, que vol dir que un metge o infermera, valorarà la gravetat de la cada pacient i establirà l’ordre en que ha de ser visitat.

L’objectiu d’aquesta tria és que els pacients potencialment més greus siguin visitats abans i no hagin d’esperar.

Els nivells de triatge són 5, el 1 correspon a la gravetat extrema i el 5 a la patologia banal.

El temps d’espera està en funció d’aquest nivell de triatge, de l’afluència al Servei.

Durant l’estada a urgències és poden fer una sèrie de proves, per alguna d’elles el pacient és desplaçat fora del servei.

Si la patologia que presenta un pacient fa necessari el seu ingrés a la zona d’hospitalització, s’haurà d’esperar a urgències fins que hi hagi un llit lliure a la planta corresponent però això en cap cas endarrerirà l’inici dels tractaments que els facultatius creguin oportuns.

El pacient que ve a urgències té dret a rebre un tracte correcte, la informació necessària per part dels professionals i un informe amb tota la documentació de l’atenció rebuda.

El pacient té el deure de comportar-se correctament i de col•laborar amb les normes del servei i amb els professionals que l’atenen i mantenir l’ordre i el silenci dins el Servei